Les accords Toltèque
- Que votre parole soit impeccable
- Quoi qu’il arrive n’en faites pas une affaire personnelle
- Ne faites pas de supposition
- Faites toujours de votre mieux
- Soyez sceptiques mais apprenez à écouter
Le parler vrai
Je dis ce que je fais et je fais ce que je dis.
La méthode des Rôles en Equipe BELBIN
La méthode des Rôles en Equipe Belbin® est un approche systémique datant des années 80 qui permet d’identifier les points forts et les points faibles des individus vis-à-vis de leur comportement en équipes. Ces informations peuvent servir à :
- établir des relations de travail productives
- sélectionner et développer des équipes hautement performantes
- promouvoir la conscience de soi et augmenter l’efficacité personnelle
- favoriser une confiance et une compréhension mutuelles
- faciliter les processus de recrutement
Les 7 principes directeurs d’ ITIL
- Focus on Value
- Start Where You Are
- Progress Iteratively With Feedback
- Collaborate and Promote Visibility
- Think and work Holistically
- Keep it Simple and Practical
- Optimize and Automate